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同じ悩みを持っている方の励みになりたいと考えブログを始めました
創造

【第15回】私のブレイクスルー

言い訳はしません!

伝えたい事
誰かに言われたから、やるのではなく、自分で考えて進める。

理由
多くいた、ステークフォルダーに説明するためには、自分の言葉で説明できなかったからです。当時を思い出すと、結果が出ないかもしれないと思い、自分で考えることを放棄して、分からないけど、とにかくやってみようとチャレンジしていました。

具体的な例
5年以上前の話ですが、始めてのコンサルティングでの失敗談です。
その頃の私は、計画の重要性を理解しておらず(ココも大問題ですが)、
とにかく、ステークフォルダーに言われたことをやって
継続的な仕事の獲得(ゴール)を目指そうとチャレンジしていました。

そのため、お客様、クライアント、上司(ステークホルダー)と頻繁に、
コミュニケーションを取り、もらったフィードバックは、すべて挑戦しました。
しかし、プロジェクトにしっかりした戦略が無い状況で、報告書をまとめても
辞書みたいな資料の山?、結局なにがいいたいの?ような状況で、お客様への
報告会が終わってしまいました。その後、上司からは、長時間のフィードバックがあり、そのころの私は、言われたことを全部やったのだから、結果がでなかったのは、
アドバイスした側の問題もあると、自分自身の失敗を受け入れることができませんでした。

その後、数年たって、当時の失敗を振り返ると、あの時の私は、自分の失敗を
認めたくないので、言い訳ばかり考えていたなと、感じました。
すべては自分の問題だと、考えられるようになって、自分の考えで物事をすすめられるようになりました。

結果
誰かに言われたから、やるのではなく、自分で考えて進める。
納得できないことも、まずは、自分の問題だと主体的に取り組み、言い訳をしない。これが、私のブレイクスルーです。

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ABOUT ME
ポジモン
コンタクトセンター20年目のサラリーマンです。オペレーターから業務を始め、マネージャを経験。その後、他社センターのアセスメント、コンサルタントを実践。現在は、ヘルプデスクの課題解決するため、奮闘中。このチャネルでは、できたことを発信して、同じ悩みを持っている方の励みになりたいと考え始めました。

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