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生活

回転寿司テイクアウトを勝手に比較

回転寿司テイクアウトを3店舗で利用しました

前回ご紹介した、回転寿司のテイクアウトを気に入ってしまい、3週連続(毎週土曜日)で、利用しました。事件があったり、気になる点もあったので、家族に協力してもらい記事にしてみました。ご覧いただく方々の、テイクアウト選択に、ご参考になれば幸いです。

<回転寿司のテイクアウトを気に行ったポイント>
・好きなお寿司を一皿or一貫から選択可能
・支払いは、オンラインでOK
・受け取り1時間前でも注文できた。もちろん、受け取り時間も指定
・注文できる商品が沢山あり、サイドメニューも充実
・メニューをみて、ゆっくり商品を選択可能

<毎週土曜日に利用したテイクアウト>
1週目:はま寿司
2週目:スシロー
3週目:くら寿司

<各社の印象>
・はま寿司
始めての利用で、とにかく感動!今回のレポートの基準となる。

・スシロー
持ち帰って商品を開けると注文したはずの「大学芋」がなく、注文していないはずの「巻きずし」が入っていまいた(事件発生!)
私が、店舗に電話に電話してスタッフへ事情を説明すると、そのスタッフから、店長に変わりますと言われ、保留にされました(ビックリ)
店長へ事情を説明すると、謝罪と「すぐに持って行きます!」と素早い提案♪(感動)
私から、巻きずしは、お返ししたらいいですか?と聞くと、「もし、よければお召し上がりください」と素早い回答。私は、コールセンターで長く仕事をしているから余計にそう思ったのかもしれませんが、ご自身の気持ちをストレートに表現されており、出てくる謝罪コメントも、こちらの気持ちを考慮された言葉に正直、感動しました。そのため、私から、大学芋と巻きずしの交換で良いです。と伝え、その回答への対応も完璧でした♪ 私からも、「私と逆に、巻ずしが大学いもに、変わっている人が居るかもしれないので、助けて上げてくださいね」と伝えました。素晴らしい対応のおかげで、幸せな気持ちでランチをいただきました。(その店長さんが凄いのか、スシローさんが凄いのかわかりませんが・・・)

・くら寿司
パソコンで注文しようと、HPページをみていると、携帯アプリEPARK経由での注文になることを確認。EPARKアプリから操作をするが、注文画面に進むことができず(私のITリテラシーも問題もあり)
要約、メニューを入力して、注文画面に進むとエラー表示で、始めからに・・・。再度やり直しをして、車での受け取りを選択して、注文を完了。
注文した時間に、お店にピックアップに行くと、少し時間が早かったため、アプリ画面を再確認すると「お店に到着」のボタンがあり、押すと、店員さんが来てくれて、商品を受け取り。

<オプション表> 我が家の主観でスコアリング!

店 名 注文WEB 受け取り 価格 盛り付け 美味しさ 総合順位
はま寿司 ★★★ ★★☆ ★★★ ★★★ ★★☆ 1位
スシロー ★★★ ★☆☆ ★★☆ ★★★ ★★★ 2位
くら寿司 ★★☆ ★★★ ★★☆ ★★☆ ★★☆ 3位

今回は、家族で得点をつけて見ましたが、総合評価は、第一印象の通り、はま寿司が1位という結果になりました。オプション表は、数字で記載していると、息子からの提案で、「★☆」に記載を変えました(カッコいいです)

<最後に>
家族と相談しながら記事を書くのも楽しいですね。
次回は、注文した、お寿司の写真も掲載出来たら良いなと感じました。

少しでも参考になればうれしいです♪
ご質問などあれば、お気軽にコメントをお願いします。
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ABOUT ME
ポジモン
コンタクトセンター20年目のサラリーマンです。オペレーターから業務を始め、マネージャを経験。その後、他社センターのアセスメント、コンサルタントを実践。現在は、ヘルプデスクの課題解決するため、奮闘中。このチャネルでは、できたことを発信して、同じ悩みを持っている方の励みになりたいと考え始めました。

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