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同じ悩みを持っている方の励みになりたいと考えブログを始めました
創造

【第6回】計画が重要

計画(準備・段取り)は、重要です。

なぜなら、事前にリスクをコントロールできるからです。
結果、予定通りにものごとが終わります。

具体例として、私は、業務工数が把握できていない仕事に囲まれると
不安になります。そのため、新しい仕事、5分で終わることは、すぐにするように心がけています。しかしそうすると、時間がかかること、分からない仕事が、後回しのタスクに溜まっていき、タスクが増えていきと負のスパイラルに入ります。

そんな土日は、仕事の棚卸しをします。まずは、やらない仕事を決めます。そして、仕事に必要な工数を算出し、優先順位を決めます。そうすると、しなければならない仕事の全体像が見えてきます。更に、考える仕事は、朝にする、作業や面談は、夕方にと、効率的な順番に、置き換えます。そうすることで、これなら終わると、不安な気持ちはなくなり、計画通りに仕事を進めることができます。

計画(準備・段取り)は、重要です。
皆さんもぜひお試しされてみては、いかがでしょうか。

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ABOUT ME
ポジモン
コンタクトセンター20年目のサラリーマンです。オペレーターから業務を始め、マネージャを経験。その後、他社センターのアセスメント、コンサルタントを実践。現在は、ヘルプデスクの課題解決するため、奮闘中。このチャネルでは、できたことを発信して、同じ悩みを持っている方の励みになりたいと考え始めました。

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