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同じ悩みを持っている方の励みになりたいと考えブログを始めました
創造

【第3回】自分の気持ち

起)
自分の素直な気持ちを伝えることにより、相手との信頼関係を深めることができました。

承)
先日、相手から、口頭で説明を受けたことと、メールで通知されてきたことの矛盾に気づきました。そのため、リターンメールで自分の素直な意見を伝え、悩みを素直に打ち明けました。

転)
相手からのメールに、送信者と受信者のギャップが記載されていました。
文章は、見る角度により、こんなに誤解を招くことに驚きました。
その後、討論の結果、私が納得できない部分は、送信者のこだわりは、ありませんでした。そのため、提案書から省くことになりました。

結)
あなたも、勇気を出して、自分の素直な気持ちを伝えてみてはいかがでしょうか。そうすると、相手との信頼関係がより深まると考えます。

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ABOUT ME
ポジモン
コンタクトセンター20年目のサラリーマンです。オペレーターから業務を始め、マネージャを経験。その後、他社センターのアセスメント、コンサルタントを実践。現在は、ヘルプデスクの課題解決するため、奮闘中。このチャネルでは、できたことを発信して、同じ悩みを持っている方の励みになりたいと考え始めました。

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